DE | FR | EN

Assistance médicale: notre métier de base

Leader du marché, Medicall dispose d’une large expérience en matière d’assistance médicale. Vingt-quatre heures sur 24, 365 jours par an, son personnel composé exclusivement de personnes expérimentées dans l’assistance médicale est au travail. Lorsqu’un appel parvient au numéro d’urgence, le patient reçoit immédiatement une réponse personnalisée à sa demande et à ses besoins. Medicall se fait rapidement une idée de la situation médicale, des solutions sur place, puis met en route les mesures médicales nécessaires.

Medicall propose des clarifications d’ordre médical (entretien de médecin à médecin) ainsi que des conseils par téléphone aux patients. Ces prestations sont assurées par un service médical spécialisé dans la médecine du voyage et de l’aviation. Si besoin est, Medicall assure le contact avec des médecins spécialisés et des cliniques du pays et à l’étranger.

Lorsque des raisons médicales le justifient, Medicall assure l’hospitalisation du patient dans l’institution médicale la plus proche et répondant aux standards internationaux. De plus, elle organise le rapatriement de voyageurs malades, accidentés ou décédés.

Medicall assure le déroulement des garanties de coûts pour les traitements ambulatoires et stationnaires dans le monde entier, sur la base d’un réseau de correspondants actifs aux quatre coins de la planète. Un processus de contrôle étroit des coûts assure au client la plus grande sécurité lors du règlement de prestations à l’étranger.

Si plusieurs assurances sont impliquées, Medicall se charge de la coordination pour la répartition des coûts et la récupération des prestations versées.

Medirucksack

Dans tous les cas, le meilleur équipement médical.