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Medicall - 24 Stunden Einsatzzentrale für Personennotruf, medizinische Assistance, technische Assistance, Rückführungen und so weiter

Nationale und internationale Hilfe bei Pannen

Rund um die Uhr disponiert und beauftragt Medicall professionelle Helfer bei Pannen und Unfällen aller Art. Die Mitarbeiter der technischen Assistance greifen auf das national und international flächendeckende Netzwerk von Pannenhelfern zu.

Sobald der Pannenhelfer vor Ort ist, repariert er das Fahrzeug wenn immer möglich vor Ort. So kann der Hilfesuchende das Ziel in den meisten Fällen mit dem eigenen Fahrzeug erreichen.

Handelt es sich um einen schwerwiegenden technischen Defekt, muss das Fahrzeug abgeschleppt werden. Falls Ersatzteile benötigt werden, organisiert Medicall die Lieferung an die gewünschte Standortgarage. Kann dort die Fahrtüchtigkeit nicht innert nützlicher Frist erreicht werden, wird das Fahrzeug in die Heimgarage transportiert. In diesen Fällen erhalten die Fahrzeuginsassen Hilfe für die Weiter- oder Heimreise. Diese Dienstleistung enthält diverse Hilfeleistungen wie Hotelreservierungen, Organisation eines Mietfahrzeuges, Taxis oder Fluges.

Wenn die Transportkosten den Zeitwert des Fahrzeugs übersteigen, wird das Fahrzeug vor Ort verschrottet. Medicall hilft dem Versicherungsnehmer auch bei diesem bürokratischen Prozess.

Ist nach einem Unfall im Ausland eine Expertise notwendig, organisiert Medicall diese über ihre internationalen Partner.